La titularidad de esta aplicación y Sito Web, FLYCAR APP y www.flycarapp.es, (en adelante FLYCAR APP) la ostenta: FLYCARAPP S.L. con CIF: B02770584 y domicilio social en PASEO DE LA CASTELLANA 216 PISO 8, 28046 MADRID ESPAÑA
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Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de FLYCAR APP y la compra de productos o devolución de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Todos los procesos de compra y prestación de servicios realizados dentro de la UE tendrán como sede fiscal España.
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que FLYCAR APP desarrolla a través del la aplicación móvil para Android y para IOS, así como el sitio web comprende la puesta en contacto entre usuarios para realizar desplazamientos, siendo FLYCAR APP un intermediario para garantizar el pago por ambas partes, asi como la mediación y la facilitación de una plataforma para la interacción.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar FLYCAR APP, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de FLYCAR APP. Al utilizar FLYCAR APP o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este servicio.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
El acceso, la navegación y uso de FLYCAR APP, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por FLYCAR APP, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de FLYCAR APP. Esta responsabilidad se extenderá a:
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de FLYCAR APP.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con FLYCAR APP el contrato de prestación de servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en FLYCAR APP, si un usuario no dominara ninguno de los idiomas podría solicitar un contrato traducido.
Los Usuarios debidamente registrados pueden solicitar servicios en FLYCAR APP por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de FLYCAR APP.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de solicitud. En el momento que el usuario considere que todos los detalles están bien especificados podrá solicitar el servicio.
En el proceso en el que dura un servicio (viaje o envío) tienen lugar tres partes:
El proceso de pago y prestación de servicios se compone en las siguientes etapas:
El Usuario conoce que FLYCAR APP le muestra para su interés una serie de servicios que titular presta a los Usuarios directamente, siendo únicamente un medio de comunicación sin hacerse responsable de posibles accidentes o incidencias producidas por un tercero distinto de FLYCAR APP.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en FLYCAR APP podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de FLYCAR APP con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de FLYCAR APP.
FLYCAR APP actúa como intermediario entre dos usuarios ofreciendo una via de comunicación y cobro y pago de dinero.
Solo se podrá efectuar el Reembolso total o parcial mientras el viaje permanezca en estado “EN CURSO” o en las próximas 24 horas desde su finalización. Pasadas esas 24 horas se podrá efectuar un reembolso total o parcial estudiando las circunstancias.
Casos establecidos en de reembolso:
FLYCAR APP pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico ([email protected]) y un “Chat de Soporte” para reclamaciones y estudiar otros casos de posible disputa.
Los precios exhibidos en FLYCAR APP se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Solo se aplicará el valor del IVA al precio de la “Comision de Uso de FLYCAR APP” (IVA INCLUIDO)
Para viajes realizados por profesionales se aplicará el IVA al precio del viaje (IVA INCLUIDO)
Todos los usuarios podrán solicitar facturas sobre su historial de viajes.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.
FLYCAR APP utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través de la aplicación de FLYCAR APP.
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de todos los datos de tarjetas de crédito de los usuarios FLYCAR APP cuenta con la integración en la aplicación de PAYCOMET a la que vincula un ID de usuario a una cuenta dentro de pagos donde se asocian a los datos de tarjetas almacenados. De esta forma garantizamos un proceso limpio y seguro. (Para mas información sobre la plataforma de pagos visitar https://www.paycomet.com/)
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, FLYCAR APP no será responsable de la posible cancelación.
Una vez que FLYCAR APP reciba el pago aceptado se hará el cargo en la tarjeta.
En todo momento el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo y es responsable del mismo en todo momento, pudiendo eliminarlo o cambiarlo cuando desee.
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con FLYCAR APP.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Salvo disposición legal en sentido contrario, FLYCAR APP no aceptará ninguna responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y FLYCAR APP dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. FLYCAR APP pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con FLYCAR APP sean electrónicas (correo electrónico, avisos publicados en el Sitio Web y notificaciones a través de la aplicación FLYCAR APP).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que FLYCAR APP envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con FLYCAR APP a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, FLYCAR APP puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Ninguna renuncia de FLYCAR APP a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por FLYCAR APP del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de FLYCAR APP a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y FLYCAR APP en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y FLYCAR APP reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
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Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre FLYCAR APP y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última modificación: 10 de marzo de 2021
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